Olha essa, e veja se a burrice corporativa não está chegando a níveis insuportáveis e surreais:
Fui a uma loja da morto-Vivo querendo transferir uma linha para o nome do meu filho (que não mora comigo). Levamos CPF, RG e comprovante de endereço dos dois (o meu era a própria conta da Vivo). O comprovante de residência do meu filho era um extrato do INSS para recebimento de benefícios (auxílio-doença). A muiezinha da Vivo disse que não valia, tinha de ser uma “conta de consumo mensal”. Argumentei, dizendo que era um absurdo, aquilo era um documento oficial do Governo, tinha todos os dados dele, coisa e tal. Impasse, até que uma “iluminada” disse: “o Sr. pode deixar a conta no nome dele, mas NO MESMO ENDEREÇO SEU (afinal, ele é seu filho!), depois ele ALTERA O ENDEREÇO POR TELEFONE na central!”. Olhei pra cara do meu filho, incrédulo, e providenciamos a transferência conforme sugerido.
Conclusão: a Vivo não aceita documento comprobatório oferecido “ao vivo”, (para evitar fraude, segundo a muié), e depois NÃO EXIGE NENHUM DOCUMENTO para alterar o endereço do assinante. Basta telefonar! E faz um serviço que poderia ser resolvido na hora (por UMA pessoa) em duas etapas, utilizando DOIS procedimentos (e DUAS pessoas). E depois vem nego me falar que “ineficiente é o estado”, que “tem de privatizar tudo”.
E, quanto mais eu vejo essas coisas, mais medo eu tenho de continuar vivo (literalmente). Não vou conseguir me adaptar a essas “modernidades”, é certeza.
Vinicius Duarte
humbertoacapellari
André Nogueira
Outubro 20, 2009 às 9:58 am |
Na verdade vivos são os caras que conseguem vender seus serviços, assim como vivos foram os que venderam a telefonia para esses vivaldinos. Depois vem a fsp gritar contra o governo federal por que tem celular nos presídios.
É foda.
Outubro 20, 2009 às 10:01 am |
Só para constar, é minha operadora também. Por necessidade pura.
Outubro 20, 2009 às 10:25 am |
Eu não tenho celular, mas sou feli-iz…
Faz bem. Mas o problema aqui é que esses FDP tomaram de assalto a telefonia para trabalharem desse jeito.
Outubro 20, 2009 às 1:35 pm |
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E a telebos…digo; telefonica (cusp, cusp) que habilita qquer tipo de serviço (qquer tipo, inclusive tv por assinatura, upgrade em planos, 2a linha, etc) bastando informar o cpf do titular da linha, por telefone, a qquer atendente idiota (redundância, eu sei)?
Um/a adolescente descerebrado/a (é. é mais uma redundância, e daí?) pode dar um rombo enorme na cta do pobre papai/mamãe, assim; sem mais nem menos.
Mas, se vc quiser reverter a situação, cancelar as assinaturas, retornar ao plano original, aí meu amigo, só por deus. Ou pelo diabo.
É IM-POS-SÍ-VEL fazê-lo. Nada é capaz de cancelar as alterações. Nada, em nenhum lugar e nenhuma situação.
A solução, no meu caso, foi parar. Parar de me aborrecer e parar de pagar, até cortarem o (des)serviço.
É muito mais fácil, barato e rápido limpar um nome temporariamente sujo, admitindo o dolo, do que tentar resolver uma situação kafkaniana com justiça (ou através do procon).
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Tenho comigo uma teoria particular, que não se sustenta, mas me consola.
telefonica & vivo (cusp, cusp) pertencem ao mesmo grupo empresarial ibérico. Nós sabemos bem o que esses filhasdaputa fizeram com o continente, certo? Pois eu acho que a cultura empresarial interna que vige nos grupos espanhóis e portugueses é a mesma dos colonizadores: pura rapinagem. Assim que rasparem o tacho eles se mandam.
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Agora, sentir saudades da telebrás/telesp, aí não dá, né? O Estado, no quesito serviço público é ineficiente, sim. Exemplos não faltam. E as exceções, são exatamente isso: exceções.
No caso em questão, sobre serviços telefônicos, experimente reclamar à Anatel (que era bem eficiente na época do FHC, diga-se)
Alê
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De dentro da loja Vivo eu liguei para a ANATEL. O nó-cego disse: “a operadora tem a liberdade de solicitar os documentos que bem desejar.”
Não vou reclamar, porque, na verdade, o sistema é tão imbecil que até eu consegui burlá-lo e resolvi o problema sem apresentar nenhum documento. E, sobre “os ibéricos irem embora”, leia isto.
Outubro 20, 2009 às 2:25 pm |
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Detesto e ponho em dúvida tudo o que a IstoÉ publica, em qquer sabor, mas li, com engulhos, a entrevista.
Surpreedentemente concordei com várias coisas que o Lobista (consultor, my ass) VF afirma no atacado.
Mas chega a ser patético apregoar, no varejo, a reestatização da telefonia, ainda mais nesses moldes: “…E a reestatização não é a apropriação indevida. É só pagar à Telefônica o valor que a empresa vale.”
Seria muito mais fácil, lógico e eficaz fortalecer a agência reguladora – que foi criada EXATAMENTE para isso -, permitindo à Anatel executar a cassação da concessão (ui!) e oferecer a concessão cassada (uiui!) aos gringos (de preferência aos anglos ou nórdicos).
É. Esse pré-sal tá parecendo garrafa de melado. Todo mundo quer se lambuzar.
Alê
PS. Até eu. Se entramos mesmo para a OPEP, tb vou querer ter 04 esposas em vida e 70 virgens à minha disposição, no céu.
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Se eu entendi, os outros 32 comentários iguais era pra deletar, né? rs.
Outubro 20, 2009 às 2:35 pm
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Entendeu sim, caro editor.
Nunca fui bom em equações matemáticas. Chaves, colchetes e parentêses me confundem a todo momento. Se ao menos houvesse um editor for dummies (ou ao menos o preview do blogspot, né?) nesse box de comentários…
Alê
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Menos tags HTML ajudariam, também. Nos comentários, o mais importante é a mensagem, Alê. Deixa as “bichices” para o post.
PS.: o WP começou a mandar teus coments pro SPAM. Dê mais espaço de tempo entre um e outro, ok?. Abs.
Outubro 20, 2009 às 1:48 pm |
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Ah! Esqueci-me. Passei por situação parecida no banco real. Até comentei, en passant, sobre isso no post sobre os aborrecimentos com o atendimento bancário.
Precisava informar meu novo endereço na agência e a sub-gerente recusou pois o documento que eu apresentava era um extrato/boleto do cartão de crédito emitido pelo [B]MESMO BANCO[/B].
Alê
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É assim mesmo: burrice corporativa. E vai piorar, porque os caras andam fazendo MBA na UNINOVE.
Outubro 20, 2009 às 2:44 pm |
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Não. Vai piorar, pq nossa juventude urbana não sabe ler, não sabe escrever, não sabe calcular, não sabe falar, não sabe raciocinar e não sabe se virar.
Estamos testemunhando a realização das “profecias” descritas em 1984 e Admirável Mundo Novo e mostradas no filme (péssimo, mas poderia ter sido ótimo) Idiocrassy.
Alê
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Outubro 20, 2009 às 3:30 pm |
E tenta mudar pra Claro, Tim ou Oi pra ver se melhora…
E o pior é… que EU TENTEI (acho que a burrice pega)! Fui na loja da Claro em frente, e os retardados também não aceitaram.
Outubro 20, 2009 às 4:22 pm |
Meu caro, as evidências são claras: você se lembra quem foi uma das patrocinadoras de ocasião do clube do mal no campeonato paulista?
Quem se una a essa gente no mínimo é conivente.
E você também é conivente por financiar esses criminosos.
Portanto, nada que você não mereça.
Putinho, meu herói! Você por aqui? Que surpresa agradável! Gostaria de tomar uma xícara de chá?
Realmente, agora as coisas começam a fazer todo o sentido, não? Só você mesmo, “meu caro” (muito bom!), para denunciar o poder corrompido em todos os blogs do universo, evitando a locupletação. Esse pessoal não tem limites, mesmo… Se você me mandar trocar de operadora, eu troco na hora. Só dizer pra qual eu devo ir. Não quero ser conivente.
PS.: pago uma rodada de cerveja pra quem disser quem é essa figuraça.
Outubro 20, 2009 às 8:54 pm |
O Engracado Vini( problemas com acento) eh que nao importa se eh a operadora X, Y ou Z…soh muda a porra do problema.
Eu adotei uma tatica eficaz com a TIMganaram…toda vez que a operadora nao me resolve o problema, ou seja, sempre, eu mando e-mail para o Estadao.
Em ate dois dias algum ze ruela da auditoria me liga e pelo menos tenta resolver a situacao.
Confesso que estou cansado disso.
ps. Eu te pago duas rodadas de cerveja se me contar quem eh el vero Putinho!
Isso funciona: ligar para a imprensa. É uma pena que a imprensa anda tão sem moral, e como exemplo uso o ridicularizado pelo Putinho, que agora é mais um “jornalista”.
Vou começar a investigar com minhas “Fontes”, e tomar essa sua cerveja, rindo bagarai, que o cara é bom!
Outubro 21, 2009 às 8:58 am |
Bons tempos em que bips/pagers eram restritos a profissionais da medicina. Bons tempos em que para falar com alguém pelo telefone tinhamos que marcar hora. Bons tempos em que não se escutava o toque de celular no momento mais tenso de uma peça de teatro ou de um filme de suspense.
Mudando pra telefonia fixa. Lembra dos planos de expansão? Fiquei na fila 3 dias na Rua Estados Unidos.
A Vivo é a “menos horrível”. Testei a Oi e o sinal é tão ruim que meu telefone sem fio de casa tem alcance maior que ela.Pra cancelar foi um zilhão de vezes mais dificil que a aquisição da linha, embora a propaganda deles diga que são os que mais rspeitam o direito de escolha do cidadão. Até fiz cadastro na Anatel pra reclamar. Até hj fiz 3 e fui atendido em todas.
Não somos clientes das operadoras. “Usuários” é o termo correto.
[OFF] Onde foi parar o mestre Putinho? Será que o blogueiro nefasto mandou um bando de operadores logísticos sobre o modal motociclístico reprimi-lo?
Abraço!
Cara, estou triste hoje: o Putinho resolveu, pelo jeito, deletar o blog, depois de uma sátira IMPAGÁVEL sobre aquela “carta de um mentiroso nato”, que o motoqueiro mascarado andou publicando. Depois daquela, poderia até fechar o blog. Mas apagar tudo eu achei bem estranho. Vou perguntar para as árvores do PSJ se elas sabem de algo. Ah, eu não sou sócio.
Outubro 21, 2009 às 10:45 am |
Verdade Vini
Facamos aqui no blog entao uma campanha VOLTA PUTINHO?
Boa, Max. Peraí!